よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問にお答えしております。

• Q. 散歩をしていた道とか、思い出・お気に入りの場所でできますか？ ▾

  A.

  移動火葬車ですので、いろいろな場所での対応ができます。周囲の環境を考慮して、ご希望に沿うよう努めさせていただきます。

• Q. 大型犬も火葬できますか？ ▾

  A.

  火葬炉は体重21kgまで対応できるようになっています。但し、21kg以下であっても体長等が火葬炉の大きさを超える場合は火葬できないことがあります。

• Q. 火葬が済んだあとお骨はどうすればいいのでしょうか？ ▾

  A.

  のちのご供養のしかたにも決まりはありません。しばらくは御自宅に置かれて、お気持ちが落ち着き、お気持ちの整理ができてからじっくりと検討されればよいかと思います。御自宅で保管する、個別墓地・供養塔などに埋葬する、御自宅のお庭などに埋葬・散骨する、自然に帰してあげる（自然散骨）などの方法があります。

• Q. 立会い火葬とお迎え火葬について教えてください。 ▾

  A.

  立会い火葬は火葬車で火葬し、ご家族様かスタッフでお骨上げをします。お迎え火葬はご遺体をこちらでお引取りし火葬します。お骨は提携先の寺院に納骨します。

• Q. お骨上げはできますか？（お骨拾い） ▾

  A.

  もちろん出来ます。天国の扉では安全上の理由からいったんトレイにお骨を集め、御自宅にお持ちし、お骨上げをしていただいております。

• Q. 立会いはどこまで出来るのですか？ ▾

  A.

  全て立会い可能です。火葬の一部始終を立ち会って頂けます。但し、ご自宅での火葬に限ります。

• Q. 亡くなってから何日位で火葬したらいいでしょうか？ ▾

  A.

  翌日に火葬される方が多いです。当日火葬される方もいらっしゃいます。3、4日後に火葬される場合は安置中、保冷剤などでご遺体を低温に保つ必要があります。ご都合とお気持ちを勘案されて日取りを決められるとよいでしょう。

• Q. 料金表以外にかかる費用はありますか？ ▾

  A.

  ご家族様がご希望の場合に限り、生花代、粉骨代（散骨する際にご遺骨を粉状に加工する費用）、お骨を寺院様にお納めする場合の納骨費用、メモリアルグッズの別途費用がかかります。